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機房進出治理軌制及文檔

尊重的用戶:

爲了確保機房壹切客戶設備的穩固及平安,包管銅牛數據中心計心情房可以或許爲客戶供給優良的辦事,特作以下劃定:

1、 用戶進出機房(“遷入設備”或“保護設備”),需提早和客服聯系並在 “客戶自助辦事平台”上填寫《客戶保護請求》或發送加蓋公章的《機房進出請求單》傳真;“遷出設備”必需發送加蓋公章的《機房進出請求單》傳真。請求單需注明來訪緣由,人數及每位來訪人員的姓名、證件號碼,如遷入設或遷出設備需注明設備稱號、數目、IP地址。***每位來訪人員必需攜帶有用證件原件,經前台審核前方可進入機房。
2、 如用戶請求觀賞機房,需提早在“客戶自助辦事平台”上填寫《客戶觀賞請求》,每次觀賞人數不得跨越五人,時光不得跨越十五分鍾,觀賞後應實時分開,如須要和用戶進一步溝通,請到會議室洽商,不該在機房內作長時光滯留。
3、 每次進入機房保護人員不得跨越三人。
4、 用戶停止測試需提早和發賣請求,並由本公司的技術人員停止支配,若有特別請求必需提早請求,測試機由客戶自備。
5、 客戶須要大帶寬測試,必需跟銅牛機房提早請求。
6、 進入機房人員應遵照機房治理軌制。
7、 機房內嚴禁抽煙、喝水、吃食品、遊玩和停止激烈活動,應堅持機房寧靜。
8、 非機房任務人員未經允許不得私自操作或運轉非所屬設備。
9、 客戶自助辦事平台的網址:http://help.topnewinfo.cn。《客戶報修體系》重要用于客戶須要機房工程師協助您任務時填寫,例如重啓辦事器等。《客戶保護請求》用于客戶進出機房保護設備或遷入設備,請求單需注明來訪緣由,人數及來訪人員的姓名、證件號碼,需注明遷入設備或保護設備稱號、數目、IP地址等信息。《客戶觀賞、立案、來訪請求》重要用于客戶預定觀賞機房、或停止域名立案填寫,注明來訪人數、證件號碼。《長途操作受權書》重要用戶客戶須要我公司工程師進入辦事器的體系停止操作的受權,需注明操作的詳細步調和內容,並加蓋公章。

特殊提醒:每壹個進入機房的用戶都必需攜帶身份證(或其他有用證件)的原件。

經常使用文檔:
《機房進出請求單》(點擊下載)
《長途操作受權書》(點擊下載)
《網站立案信息真實性核驗單》(點擊下載)

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